Cambios y devoluciones
TC dermocosmética,. si algún producto resultase defectuoso se obliga a sustituirlo por otro igual o, devolverá el precio del mismo..
Todos los productos adquiridos a través de este Web Site pueden ser devueltos o cambiados. Ud. tiene derecho a devolver su pedido o a cambiarlo por otro similar en un plazo máximo de 10 días naturales contados a partir del día de la recepción del pedido. Los productos deben ser devueltos en las mismas condiciones en las que fueron adquiridos, incluyendo el empaquetado o embalaje original y siempre con previa comunicación a nuestro Servicio de Atención al Cliente. Este paso es indispensable sea cual sea el motivo que provoque la devolución. Podrá Ud. hacerlo enviándonos un correo electrónico a info@www.tcdermocosmetica.es o llamando al teléfono (0034) 663 170 700. Nosotros le indicaremos cómo puede actuar para la devolución del artículo.
A. Producto defectuoso de origen: una vez que TC dermocosmética recepcione el producto defectuoso le enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndose cargo TC dermocosmética, de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Si desea efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por TC dermocosmética.
B. Producto que, por error, no responde al del pedido: TC dermocosmética, correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.
El proceso de cambio o devolución de un producto podrá hacerse:
C. Enviando un e-mail a info@.tcdermocosmetica.es, y nosotros le responderemos con la mejor manera de proceder con la devolución.
D. Llamando a nuestro Servicio de Atención al Cliente: (0034) 663 170 700, que se encuentra disponible de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.
Ley aplicable y Fuero
Estas Condiciones Generales se rigen por la Ley Española. TC dermocosmética. y el usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que por Ley pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio de TC dermocosmética para cualquier controversia que pudiera derivarse de la prestación de los servicios objeto de estas Condiciones Generales. En caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten a los Juzgados y Tribunales de Córdoba (España).
Calidad probada
Nuestros productos tienen un intenso control de calidad antes de llegar a sus manos. Pero el mejor control es aquel al que nos someten nuestros clientes.
Garantía de eficacia
Todo pedido efectuado antes de mediodía se cursará el mismo día, en días laborables.
Comodidad
Si por cualquier razón cree que no podrá estar en el sitio previsto a la hora de la entrega, no se preocupe, póngase en contacto con nosotros y lo resolveremos juntos.
Seguridad
Nuestros socios bancarios garantizan la total seguridad de las transacciones permitiéndole comprar online con absoluta tranquilidad. Nuestro software cumple el estándar de seguridad para operaciones comerciales, encriptando el número de su tarjeta de crédito cuando viaja por la Red.