¿Cómo se hace un pedido?
Es así de fácil: Una vez que haya decidido qué producto o productos quiere comprar, cliquee sobre “Añadir a la cesta”. Cuando haya finalizado la selección de productos pulse sobre el botón de “Procesar compra” y dejes guiar.
¿Cuánto tengo que esperar para poder utilizar los productos adquiridos?
Si usted nos hace el pedido antes del mediodía (de lunes a viernes incluidos), lo cursaremos el mismo día. Si lo hace después lo trataremos con la máxima rapidez el siguiente día hábil, por medio de mensajería.
¿Puedo elegir la forma de pago?
Con tarjeta de crédito: MasterCard, Visa,
Por transferencia bancaria desde España: 0049 5701 19 2116040544
Por transferencia bancaria desde el extranjero:
IBAN: ES09 0049 5701 19 2116040544
CODIGO SWIFT: BSCH ESMMXXX (única posibilidad cuando su pedido supere los 500€)
¿Qué seguridad tengo?
Sus datos viajan por la red encriptados, de manera que se codifican con muy avanzados algoritmos hasta hacerse absolutamente ilegibles.
Por otro lado, dichos datos bancarios no pasan jamás por tcdermocosmetica, sino que son tratados directamente por la entidad bancaria con la que colaboramos. De hecho, cuando usted introduce su número de tarjeta de crédito para efectuar su compra tcdermocosmetica.com realmente es el Banco Santander Central Hispano y no a nosotros a quien transmite la información.
¿Y si no estoy en casa cuando llegue mi pedido?
Avísenos a través del Servicio de Atención al Cliente y nos pondremos en contacto con nuestro servicio de mensajería para darle los nuevos datos de entrega.
¿Qué garantía tengo sobre la calidad del producto?
Como le detallamos en nuestras Garantías ponemos el mayor cuidado en la fabricación de nuestros productos. En cualquier caso, y por la razón que sea, si un producto no responde a lo que esperaba, no dude en ponerse en contacto con el Departamento de Atención al Clientes
¿Cómo me pongo en contacto con el Servicio al Cliente?
Por teléfono: 957 103 103. Telf. Móvil. 663 170 700
Por e-mail: info@tcdermocosmetica.com